Завершён

FrontDesk Helpers

Корпоративная платформа на Bitrix24 для американской компании домашнего здравоохранения из Нью-Йорка. Система обслуживает 200+ пользователей, обрабатывает 1000+ ежедневных AI-звонков, управляет рекрутингом 500+ кандидатов ежемесячно.

👤
Клиент
FrontDesk Helpers
📅
Год
2021 - 2026
⏱️
Длительность
5 лет
📁
Категория
crm
Спроектировал и разработал комплексную корпоративную платформу на Bitrix24 для операций домашнего здравоохранения, обслуживающую 200+ одновременных пользователей и обрабатывающую 1000+ ежедневных звонков с помощью AI.

Технологии

Bitrix24 CRM API Telephony Asterisk AI Vue.js PostgreSQL Elevenlabs SignRequest RabbitMQ Google APIs (Drive, Calendar, Maps)

Решения

  • ✅ Спроектировал и реализовал корпоративную платформу из 79 модулей, обслуживающую 200+ пользователей с 99.9% аптаймом в среде здравоохранения
  • ✅ Построил AI-интеграцию голоса, обрабатывающую 1000+ ежедневных звонков с автоматизированной транскрипцией, сократив ручную работу на 40%
  • ✅ Разработал полнофункциональную систему Service Desk (35+ компонентов) как альтернативу корпоративным решениям типа Zendesk/Freshdesk
  • ✅ Интегрировал 14 внешних систем (SOAP/REST API), включая HHAExchange, SignRequest, JazzHR, создав бесшовную автоматизацию workflow
  • ✅ Обеспечил 99.9% аптайм при соответствии стандартам HIPAA

Результаты

🎯

Реализовал 60% кодовой базы проекта (7 600+ коммитов)

🎯

Разработал 79 кастомных модулей и 113+ UI компонентов

🎯

Интегрировал AI-систему голосовых звонков (ElevenLabs), снизив нагрузку на HR на 40%

🎯

Сократил время онбординга сотрудников с 2 недель до 2 дней

Ключевые особенности

⭐ Соответствие HIPAA
⭐ Безопасность PHI
⭐ Healthcare IT

Готовы начать свой проект?

Обсудим ваши задачи и найдём оптимальное решение для вашего бизнеса.